pelayanan masyarakat yang disamarkan

judulnya terkesan formal bgt yah...

sengaja..krn gw mau ngebahas institusi pemerintah yang tugasnya melayani masyarakat

flashback lg...

hampir setahun yg lalu, gw ngurus sertifikat rumah gw yang udah lunas dan mau gw roya.

roya adalah pengembalian hak atas tanah dan bangunan atas nama pemilik. Sebelumnya setifikat ini diatasnamakan bank pemberi kredit , dan sebagai jaminan atas kredit yang kita ajukan ke bank.

Bila kita sudah melunasi kredit kita ke bank, sertifikat dikembalikan ke kita sebagai pemilik. Tapi didalam dokumen itu masih atas nama bank sebagai pemegang hak. Untuk itu perlu diroya terlebih dahulu sebelum sertifikat itu bisa kita gunakan lagi, entah untuk dijual ke pihak lain, atau kita jaminkan lagi untuk pinjaman ke bank lagi.

Nah krn rumah ortu gw sering kebanjiran, timbullah keputusan untuk merenovasi rumah dengan menaikan tinggi lantai tanah. hitung punya hitung, dibutuhkan dana hingga puluhan juta (yang akhirnya tembus ke ratusan). Walhasil, gw hrs menjaminkan rumah gw utk mendapatkan kucuran dana segar.

Itulah kenapa gw roya setfifkat rumah gw.

Setelah tanya ke sana kemari, dan juga browsing di internet, didapat angka sekitar 600 ~ 750 rb buat roya. Itu lewat jasa kantor notaris.

Berhubung gw ngerasa sayang duit segitu habis buat roya, berangkatlah gw ke kantor BPN setempat. Setelah gw beli formulir dan tanya ke petugas penjual formulirnya..didapat angka yang lumayan miring untuk ongkos jasa pengurusan roya ini. cuman separo dari yang ditawarkan kantor notaris, ya..cuma 350 rb dengan waktu yang lebih cepat, 5 hari. Padahal kalo lewat kantor notaris bisa 2 minggu.

Sekali lagi, memang gw sayang ama duit gw, iseng2 gw coba cari tahu prosedur kalo ngurus sendiri

Eh, ternyata nggak trlalu rumit. Akhirnya gw beranikan untuk ngurus sendiri. Dengan tampang dibloon-bloon in gw coba tanya ke petugas yang ada, dan ternyata cuma kena 25 rb!!

Dan dijanjikan seminggu kelar. Seminggu kemudian gw ke sana , dan benar udah jadi...dan o la la..saat pengambilan itulah gw kena palak petugas disana...keluarlah 50rb dr kantong untuk biaya rokok si petugas.

Meskipun lumayan mahal, tapi masih jauh lebih murah daripada kalo gw serahin ke pihak lain buat ngurusin. 5x bahkan 10x lebih murah.

Artinya adalah..kalo kita mau bersusah payah sedikit, kita bisa menghemat uang kita sekaligus mengurani/meminimalisasi potensi korupsi di institusi pemerintah kita.

Dan hari ini...gw mencoba mengurus sendiri pajak kendaraan gw, sekaligus emperpanjang stnk gw yang udah expire bulan ini. Awalnya coba untuk cari2 info ttg ini. dan berbekal info itu, gw berangkat ke samsat di kab bekasi.

Disinilah mulai kebingungan gw. kenapa? karena tidak ada petunjuk yang jelas bagaimana mengurus perpanjangan stnk.

Berbekal tanya sana sini...tau jugalah akhirnya prosedurnya. Pas kebetulan ketemu dengan teman kantor yang jg brsan perpanjangan stnk (gw ma dia selisih 2 minggu beli motornya).

Akhirnya setelah menunggu 4 jam..kelar juga urusan..dengan mengeluarkan biaya yang lumayan besar (utk ukuran pajak motor).

Dari dua cerita diatas..gw ambil kesimpulan, bahwa prosedur untuk melakukan proses administrasi pemerintahan sengaja dibuat samar, dan sengaja dimunculkan peluang terjadinya korupsi dan kolusi. Dan kita bisa saja meminimalisasi 2 hal itu, tapi yang jelas harus mau bersabar. Karena biasanya akan memakan waktu yang cukup alam untuk ngrus sendiri. Dan butuh niat yang kuat untuk mau bersusah payah ngurus ini itu, dsb.